Centrum pomocy

Rezerwacji można dokonać bezpośrednio na stronie Fragola. Wystarczy wybrać termin pobytu, liczbę gości i odpowiedni apartament, a następnie potwierdzić rezerwację. Po jej zakończeniu gość otrzymuje wiadomość e-mail ze wszystkimi informacjami potrzebnymi przed przyjazdem.

Bezpośrednia rezerwacja pozwala uniknąć dodatkowych opłat pobieranych przez zewnętrzne platformy rezerwacyjne. Gość pozostaje również w bezpośrednim kontakcie z zespołem, który zna szczegóły rezerwacji i może pomóc na każdym etapie pobytu. Fragola przewiduje również dodatkowe korzyści dla osób rezerwujących bezpośrednio oraz planujących dłuższy pobyt.

Tak. W przypadku wyjazdu rodzinnego, firmowego lub większej grupy można skontaktować się z zespołem Fragola, który pomoże znaleźć kilka odpowiednich apartamentów położonych blisko siebie. Pozwala to zachować prywatność poszczególnych gości, a jednocześnie zakwaterować całą grupę w dogodnej lokalizacji.

Tak — możesz anulować lub zmienić rezerwację zgodnie z polityką anulowania podaną podczas rezerwacji. Skontaktuj się z nami, podając dane potwierdzenia, a pomożemy Ci zmienić terminy lub przeprowadzimy anulowanie.

Proces rezerwacji jest zbliżony do hotelowego, natomiast sam apartament zapewnia więcej prywatnej przestrzeni oraz własną, wyposażoną kuchnię. Jednocześnie goście Fragola nie rezygnują z profesjonalnego wsparcia – zespół pozostaje do dyspozycji podczas pobytu, jeśli pojawią się pytania lub potrzebna będzie pomoc.

Tak. Apartamenty są wyposażone w prywatne kuchnie umożliwiające przygotowanie własnego posiłku. To jedna z cech, które pozwalają połączyć swobodę pobytu we własnym mieszkaniu z profesjonalną obsługą charakterystyczną dla hotelu.

Tak. Jednym z elementów standardu Fragola jest całodobowe wsparcie recepcji. Oznacza to, że w razie potrzeby gość może skontaktować się z zespołem zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy.

Tak. Goście mogą skorzystać z możliwości organizacji transferu z lotniska i na lotnisko, a także przejazdu do innego wybranego miejsca. Jest to dodatkowa usługa, która może ułatwić organizację pobytu w mieście.

Tak. Zgodnie z informacjami Fragola psy są mile widziane. Osoby podróżujące ze zwierzęciem mogą więc uwzględnić apartamenty marki przy planowaniu pobytu.

Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 11:00. Jeśli potrzebujesz wcześniejszego przyjazdu lub późniejszego wyjazdu, daj nam znać z wyprzedzeniem, a zrobimy co w naszej mocy, aby to umożliwić.

Przed rozpoczęciem pobytu na adres e-mail gościa przesyłane są jasne instrukcje dotyczące zameldowania. Dzięki temu można wejść do apartamentu w dogodnym momencie, bez konieczności oczekiwania na obsługę w recepcji. To rozwiązanie zapewnia większą swobodę, szczególnie w przypadku późniejszych godzin przyjazdu.

Większość naszych apartamentów oferuje samodzielne zameldowanie za pomocą inteligentnego zamka lub skrzynki na klucze — kod dostępu oraz szczegółowe instrukcje otrzymasz e-mailem przed przyjazdem. Nasz zespół recepcji jest również do dyspozycji, jeśli wolisz osobisty odbiór kluczy.

Dostępność parkingu zależy od konkretnej nieruchomości — niektóre apartamenty mają prywatne miejsce parkingowe, inne znajdują się blisko publicznego lub płatnego parkingu w okolicy. Podaj nam nazwę swojej nieruchomości, a potwierdzimy najlepszą opcję na czas Twojego pobytu.

Zarządzamy różnymi typami nieruchomości, w tym pojedynczymi apartamentami, aparthotelami, hotelami butikowymi i wybranymi inwestycjami wielolokalowymi na naszych rynkach.

Tak. Współpracujemy zarówno z właścicielami pojedynczych apartamentów, jak i większych budynków oraz obiektów wielolokalowych, dopasowując podejście do skali każdego portfela.

Nasza usługa obejmuje strategię przychodów i cen, kontakt z gośćmi, sprzątanie i konserwację, raporty finansowe oraz pełny dostęp do panelu właściciela.

Właściciele otrzymują regularne raporty o wynikach i mają dostęp do dedykowanego panelu, w którym na żywo widzą rezerwacje, przychody i wyniki nieruchomości.

Tak, możesz blokować terminy na własny pobyt – wystarczy wcześniej uzgodnić to z naszym zespołem, abyśmy mogli zaplanować kalendarz.

Zarządzamy luksusowymi apartamentami, aparthotelami, hotelami butikowymi i wybranymi inwestycjami wielolokalowymi na całym świecie.

Tak — regularnie przejmujemy obsługę działających już aparthoteli, płynnie przenosząc systemy, zespół i komunikację z gośćmi, tak aby w minimalnym stopniu zakłócić obłożenie.

Optymalizacja przychodów, doświadczenie gościa, sprzątanie i prezentacja obiektu, konserwacja nieruchomości oraz raportowanie wyników wchodzą w zakres naszego kompleksowego zarządzania.

Łączymy dynamiczne ceny, strategię popytu i dystrybucję na największych platformach rezerwacyjnych, aby zwiększać obłożenie i przychody, dbając jednocześnie o wysoką satysfakcję gości.

Tak — właściciele otrzymują jasne, przejrzyste raporty, dzięki czemu zawsze dokładnie wiedzą, jak radzi sobie ich nieruchomość.

Zajmujemy się komunikacją z gośćmi, cenami, sprzątaniem, konserwacją i raportami w Twoim imieniu, dzięki czemu apartament działa sprawnie bez Twojego codziennego zaangażowania.

Zarządzamy pojedynczymi apartamentami o różnej wielkości i stylu, od kawalerek po większe lokale z wieloma sypialniami, ze skupieniem na pięciogwiazdkowym doświadczeniu gości.

Tak — możesz blokować terminy na własne pobyty, kiedy tylko chcesz. Zaplanujemy kalendarz wokół Twoich planów i będziemy obsługiwać rezerwacje w czasie, gdy Cię nie ma.

Dedykowany panel właściciela w każdej chwili pokazuje rezerwacje, obłożenie, przychody i informacje o konserwacji, gdziekolwiek jesteś.

Zyski zależą od lokalizacji, sezonowości i warunków rynkowych, dlatego nie możemy zagwarantować stałej kwoty. Gwarantujemy natomiast profesjonalne ustalanie cen, marketing i zarządzanie nastawione na maksymalizację wyników Twojej nieruchomości.