Polityka prywatności

01
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez:
- użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych w serwisie Fragola Apartments (zwanym dalej „Serwisem”),
- gości obiektów hotelowych zarządzanych przez spółkę Fragola Apartments.
02
Administratorem danych osobowych jest Fragola Apartments Paweł Jaworek spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Św. Jana 2/6, 31-018 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, NIP: PL6762632492 (zwana dalej: PDC).
03
Aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych, PDC działa zgodnie z wewnętrznymi procedurami i zaleceniami, które są zgodne z obowiązującymi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
04
PDC dołoży należytej staranności, aby chronić interesy osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewni, że dane osobowe:
- są przetwarzane zgodnie z prawem,
- są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie są dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami,
- są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej, niż jest to niezbędne do celów, w których dane osobowe są przetwarzane.
05
PDC pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu za pomocą informacji dobrowolnie wprowadzanych w formularzach, w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników przesłane za pomocą formularza kontaktowego, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- przyjmowania rezerwacji za pomocą internetowego systemu rezerwacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- świadczenia usług oferowanych przez PDC, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- marketingu, w tym przesyłania informacji handlowych na adres e-mail, pod warunkiem że klient wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji, zaznaczając odpowiednie pole w procesie rezerwacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych i wysyłanie informacji handlowych można wycofać, klikając odpowiedni link w otrzymanej wiadomości lub wysyłając takie żądanie na adres e-mail PDC,
- realizacji prawnie uzasadnionego interesu PDC w szczególnych przypadkach, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, takich jak dochodzenie należności.
06
Użytkownik jest informowany o wykorzystywaniu plików cookies podczas pierwszej wizyty w serwisie Fragola Apartments. Pozostając w serwisie, użytkownik akceptuje korzystanie z plików cookies w Serwisie. Nie zmieniając ustawień swojej przeglądarki, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookies przez PDC.
07
Zmiana ustawień plików cookies zostanie wprowadzona po ponownym uruchomieniu lub odświeżeniu sesji na stronie internetowej PDC.
08
Przechowywanie „plików cookies niezbędnych do podstawowego działania Serwisu” jest konieczne do jego prawidłowego funkcjonowania, a w szczególności jest wymagane do uwierzytelniania.
09
Więcej informacji o plikach cookies jest dostępnych w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki użytkownika.
10
Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami zamieszczonymi w Serwisie nie wyrażają zgody na przechowywanie plików cookies w przeglądarce internetowej swojego urządzenia, powinni usunąć je z przeglądarki po odwiedzeniu Serwisu. Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
- sesyjne pliki cookies – pozostają w przeglądarce do momentu jej zamknięcia lub wylogowania się użytkownika z Serwisu,
- trwałe pliki cookies – pozostają w przeglądarce urządzenia do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub do upływu daty ważności zdefiniowanej w parametrach pliku cookie.
11
Pod względem funkcjonalności pliki cookies można podzielić na:
- analityczne pliki cookies, które pomagają poprawiać komfort korzystania z serwisu poprzez zrozumienie, jak użytkownicy z niego korzystają i dokonują konwersji,
- reklamowe pliki cookies, wykorzystywane do personalizacji treści reklam, odpowiedniego targetowania oraz analizy skuteczności kanałów marketingowych i sprzedażowych,
- niezbędne pliki cookies, czyli pliki cookies, które są konieczne do prawidłowego działania Serwisu.
12
Używamy plików cookies, aby pomagały nam rozwijać nasz Serwis.
13
Niektóre pliki cookies mogą być wykorzystywane przez dostawcę internetowego systemu rezerwacji wyłącznie w celu:
- usprawniania i wspierania procesu rezerwacji,
- analizy i zbierania danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony internetowej i internetowego systemu rezerwacji w celu ich ulepszania.
14
Dostawca internetowego systemu rezerwacji informuje o zainstalowanych plikach cookies w interfejsie użytkownika tego systemu.
15
PDC może stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, w celach marketingowych (w tym automatycznego dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników i mierzenia ich skuteczności) oraz dostosowywania oferty, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
16
Odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje i podmioty upoważnione na mocy prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz PDC (w tym usługi prawne, informatyczne, marketingowe i księgowe oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi).
17
Korzystamy z następujących narzędzi analitycznych:
- Google Ads – aby dowiedzieć się, jak Google przetwarza Twoje dane osobowe, odwiedź: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl
18
Każdy użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez PDC, ma prawo dostępu do swoich danych. Użytkownik ma również prawo do ich modyfikacji, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W każdej chwili użytkownik może także zażądać usunięcia swoich danych osobowych z Serwisu. Prawo do przenoszenia danych nie ma zastosowania, ponieważ nie ustanowiono standardu wymiany takich danych między obiektami hotelowymi.
19
Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z PDC, używając tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu, który podał w Serwisie, i przesłać wniosek na następujący adres: reception@fragolaapartments.com
20
Każdy użytkownik Serwisu ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, kontaktując się bezpośrednio z PDC lub, w przypadku technologii, zmieniając ustawienia plików cookies.
21
Każdy użytkownik Serwisu ma prawo wnieść skargę do organu ochrony danych.
22
Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób przez niego nadzorowane. Strony te mogą mieć własne polityki prywatności i regulaminy, z którymi użytkownik powinien się uważnie zapoznać.
23
PDC zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności Serwisu, wynikającej z rozwoju technologii internetowych, ewentualnych zmian w przepisach o ochronie danych oraz rozwoju Serwisu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w widoczny i zrozumiały sposób.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez:

użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych w serwisie Fragola Apartments (zwanym dalej „Serwisem”),
gości obiektów hotelowych zarządzanych przez spółkę Fragola Apartments.

Administratorem danych osobowych jest Fragola Apartments Paweł Jaworek spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Św. Jana 2/6, 31-018 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, NIP: PL6762632492 (zwana dalej: PDC).

Aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych, PDC działa zgodnie z wewnętrznymi procedurami i zaleceniami, które są zgodne z obowiązującymi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

PDC dołoży należytej staranności, aby chronić interesy osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewni, że dane osobowe:

są przetwarzane zgodnie z prawem,
są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie są dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami,
są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej, niż jest to niezbędne do celów, w których dane osobowe są przetwarzane.

PDC pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu za pomocą informacji dobrowolnie wprowadzanych w formularzach, w celu:

udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników przesłane za pomocą formularza kontaktowego, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
przyjmowania rezerwacji za pomocą internetowego systemu rezerwacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
świadczenia usług oferowanych przez PDC, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
marketingu, w tym przesyłania informacji handlowych na adres e-mail, pod warunkiem że klient wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji, zaznaczając odpowiednie pole w procesie rezerwacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych i wysyłanie informacji handlowych można wycofać, klikając odpowiedni link w otrzymanej wiadomości lub wysyłając takie żądanie na adres e-mail PDC,
realizacji prawnie uzasadnionego interesu PDC w szczególnych przypadkach, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, takich jak dochodzenie należności.

Użytkownik jest informowany o wykorzystywaniu plików cookies podczas pierwszej wizyty w serwisie Fragola Apartments. Pozostając w serwisie, użytkownik akceptuje korzystanie z plików cookies w Serwisie. Nie zmieniając ustawień swojej przeglądarki, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookies przez PDC.

Zmiana ustawień plików cookies zostanie wprowadzona po ponownym uruchomieniu lub odświeżeniu sesji na stronie internetowej PDC.

Przechowywanie „plików cookies niezbędnych do podstawowego działania Serwisu” jest konieczne do jego prawidłowego funkcjonowania, a w szczególności jest wymagane do uwierzytelniania.

Więcej informacji o plikach cookies jest dostępnych w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki użytkownika.

Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami zamieszczonymi w Serwisie nie wyrażają zgody na przechowywanie plików cookies w przeglądarce internetowej swojego urządzenia, powinni usunąć je z przeglądarki po odwiedzeniu Serwisu. Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

sesyjne pliki cookies – pozostają w przeglądarce do momentu jej zamknięcia lub wylogowania się użytkownika z Serwisu,
trwałe pliki cookies – pozostają w przeglądarce urządzenia do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub do upływu daty ważności zdefiniowanej w parametrach pliku cookie.

Pod względem funkcjonalności pliki cookies można podzielić na:

analityczne pliki cookies, które pomagają poprawiać komfort korzystania z serwisu poprzez zrozumienie, jak użytkownicy z niego korzystają i dokonują konwersji,
reklamowe pliki cookies, wykorzystywane do personalizacji treści reklam, odpowiedniego targetowania oraz analizy skuteczności kanałów marketingowych i sprzedażowych,
niezbędne pliki cookies, czyli pliki cookies, które są konieczne do prawidłowego działania Serwisu.

Używamy plików cookies, aby pomagały nam rozwijać nasz Serwis.

Niektóre pliki cookies mogą być wykorzystywane przez dostawcę internetowego systemu rezerwacji wyłącznie w celu:

usprawniania i wspierania procesu rezerwacji,
analizy i zbierania danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony internetowej i internetowego systemu rezerwacji w celu ich ulepszania.

Dostawca internetowego systemu rezerwacji informuje o zainstalowanych plikach cookies w interfejsie użytkownika tego systemu.

PDC może stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, w celach marketingowych (w tym automatycznego dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników i mierzenia ich skuteczności) oraz dostosowywania oferty, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje i podmioty upoważnione na mocy prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz PDC (w tym usługi prawne, informatyczne, marketingowe i księgowe oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi).

Korzystamy z następujących narzędzi analitycznych:

Google Ads – aby dowiedzieć się, jak Google przetwarza Twoje dane osobowe, odwiedź: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl

Każdy użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez PDC, ma prawo dostępu do swoich danych. Użytkownik ma również prawo do ich modyfikacji, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W każdej chwili użytkownik może także zażądać usunięcia swoich danych osobowych z Serwisu. Prawo do przenoszenia danych nie ma zastosowania, ponieważ nie ustanowiono standardu wymiany takich danych między obiektami hotelowymi.

Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z PDC, używając tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu, który podał w Serwisie, i przesłać wniosek na następujący adres: reception@fragolaapartments.com

Każdy użytkownik Serwisu ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, kontaktując się bezpośrednio z PDC lub, w przypadku technologii, zmieniając ustawienia plików cookies.

Każdy użytkownik Serwisu ma prawo wnieść skargę do organu ochrony danych.

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób przez niego nadzorowane. Strony te mogą mieć własne polityki prywatności i regulaminy, z którymi użytkownik powinien się uważnie zapoznać.

PDC zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności Serwisu, wynikającej z rozwoju technologii internetowych, ewentualnych zmian w przepisach o ochronie danych oraz rozwoju Serwisu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w widoczny i zrozumiały sposób.