Regulamin
W przypadku nagłej, poważnej sytuacji awaryjnej prosimy o natychmiastowy kontakt pod numerem alarmowym: +48 503 090 008
Regulamin
- 01
Nasze apartamenty są wynajmowane w systemie „doby hotelowej” dla liczby Gości określonej w rezerwacji.
- 02
Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00.
- 03
Wszelkie bieżące uwagi, prośby, zmiany rezerwacji lub zapytania należy kierować na numer: +48 503 090 008 w godzinach od 9:00 do 18:00. Po godzinie 18:00 ten numer służy jako linia awaryjna w pilnych sprawach – należy zgłaszać na nim niezwłocznie sprawy wymagające natychmiastowej interwencji.
- 04
Nieuzasadniona interwencja poza godzinami pracy recepcji skutkuje karą w wysokości 500 PLN.
- 05
W apartamencie obowiązuje zakaz palenia tytoniu i używania innych tego typu używek (również „przy oknie”, w łazience itp.) oraz zakaz przebywania jakichkolwiek zwierząt. Niestosowanie się do tych zasad skutkuje karą w wysokości 1000 PLN lub wyższą oraz usunięciem z apartamentu. Zakazane są również Iqos, papierosy elektroniczne, świece i kadzidła.
- 06
W apartamencie i na terenie obiektu surowo zakazane są spotkania towarzyskie, imprezy oraz wieczory panieńskie i kawalerskie. Niestosowanie się do tej zasady skutkuje karą w wysokości 1000 PLN oraz usunięciem z apartamentu.
- 07
W apartamencie i w budynku obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00 do 8:00. Naruszenie ciszy nocnej wymuszające interwencję po godzinach pracy recepcji skutkuje karą w wysokości 1000 PLN oraz usunięciem z apartamentu.
- 08
Każda sesja zdjęciowa musi zostać wcześniej potwierdzona przez recepcję. Zastrzegamy sobie prawo odmowy zgody na każdą sesję oraz naliczenia opłat licencyjnych za komercyjne wykorzystanie wizerunku apartamentu.
- 09
Gość powinien niezwłocznie po stwierdzeniu zgłosić do recepcji wszelkie uszkodzenia w apartamencie.
- 10
Fragola Apartments nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy należących do Gościa. Rzeczy pozostawione w apartamencie należy zgłosić do recepcji nie później niż 3 dni po wymeldowaniu; znalezione przedmioty są przechowywane maksymalnie przez 14 dni.
- 11
Fragola Apartments nie ponosi odpowiedzialności za mandaty nałożone przez Policję lub Straż Miejską ani za uszkodzenie lub utratę samochodu bądź innego pojazdu należącego do Gościa.
- 12
Gość apartamentu ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia elementów wyposażenia i urządzeń technicznych apartamentu spowodowane z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Pozostawienie apartamentu w stanie wykraczającym poza standardowe sprzątanie skutkuje karą finansową w wysokości 300 PLN lub wyższą.
- 13
Opuszczając apartament, Gość powinien sprawdzić zamknięcie okien i starannie zamknąć drzwi.
- 14
Gość nie może przekazywać kluczy, kart i kodów do apartamentu osobom trzecim, nawet podczas opłaconego pobytu. Utrata kluczy/karty dostępu do apartamentu wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów (300 PLN), a o zdarzeniu należy niezwłocznie poinformować recepcję.
- 15
Fragola Apartments może odmówić przyjęcia lub usunąć z apartamentu Gościa, który naruszył zasady i regulamin, zakłóca spokój, znajduje się pod wpływem środków odurzających lub alkoholu albo nie przestrzega powszechnie przyjętych norm społecznych.
- 16
Skrócenie pobytu nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystane noce.
- 17
W przypadku rezerwacji na min. 5 dni Fragola Apartments zastrzega sobie prawo wejścia do apartamentu i wykonania obowiązkowego serwisu z częstotliwością min. 1 raz na 7 dni.
- 18
Fragola Apartments zastrzega sobie prawo wejścia do apartamentu w trakcie pobytu w celu wykonania czynności niezbędnych do utrzymania obiektu w należytym stanie technicznym, tj. koniecznych napraw i przeglądów.